Maintenance “logiciel”

(suite)

A noter : Le fonctionnement satisfaisant des ordinateurs peut nécessiter l’achat de logiciels complémentaires ou de mises-à-jour.

NSI, en tant que société de service informatique, ne peut se substituer aux éditeurs de logiciels et/ou aux fabricants de matériels quant aux garanties apportées à leur fonctionnement ; les licences d’utilisation des produits informatiques prévoient la possibilité de dysfonctionnements et nous ne pouvons assurer d’obligation de résultat à ce sujet.

Les matériels et logiciels doivent être disponibles sur le site. Les postes doivent être libres au moment de l’intervention. Tous les mots de passe (routeur, postes, boîte de messagerie, etc.), noms d’utilisateurs, etc. sont nécessaires pour réaliser les interventions. Les numéros de licence et les CD des logiciels sont requis (pour les éventuelles mises-à-jour). Les polices de caractères doivent être à disposition.

La durée initiale de souscription est de 3 mois, reconductible tacitement. La facturation et le règlement sont effectués d’avance. Le prix de la prestation est révisable annuellement ou si le parc évolue de ±10% (nombre de postes).

Un interlocuteur est désigné par le client et lui seul est habilité à déclencher une intervention. Il est l’interface entre les utilisateurs et NSI.

Voir nos tarifs et nos bons de maintenance.