Intervention sur site, dépannage

Si le SAV du constructeur a vocation à remettre en état, sous garantie ou hors garantie, votre ordinateur dont la panne est d’origine matériel, il ne résoudra généralement votre souci logiciel que par un reformatage accompagné dune ré-installation. Et il vous faudra apporter votre configuration en atelier.

NSI part d’un constat simple : les dysfonctionnements ont généralement pour origine un défaut de configuration, de logiciel ou de système et les pannes de matériel sont nettement moins fréquentes. Pourquoi alors priver un utilisateur durant plusieurs jours, voire des semaines, de son outil de travail ?

NSI intervient dans votre entreprise ou à votre domicile. Grâce au document d’intervention sur site et aux renseignements que nous collectons, nous orientons nos recherches avant même notre venue. Nous envisageons différentes pannes de matériel et pouvons apporter certaines pièces à remplacer éventuellement.

Mais l’essentiel de nos interventions ponctuelles concerne un défaut de configuration, de logiciel d’application ou système, un virus ou un paramétrage ;

souvent, la connexion à l’Internet ou sa configuration sont en cause. Les configurations de sécurité Internet ou les connexions Wi-Fi représentent aussi une part importante de nos interventions.

La simplicité d’utilisation de Mac OS X cache une “mécanique” complexe.

Même pour les utilisateurs expérimentés de Mac OS 9 et antérieurs, l’arborescence de Mac OS X surprend, inquiète. La “gestion” du système et des utilisateurs n’a plus rien à voir et les dépannages sont souvent plus ardus. Nos techniciens maîtrisent aujourd’hui Mac OS X comme ils maîtrisent Mac OS 9 et les versions plus anciennes.

Avec NSI, testez la différence !